Opiniones

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Todas las opiniones (22)

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It is a great toy but I am sure Dyson will improve many things in the next version NNavas 18 Febrero 2018
Dear Dyson, it is 2 months since we received the eye 360. It is a fantastic toy which help us as well to keep our flat clean. It is worth it as the amount of dust and dirt that it captures is great. Over time I have come to believe that there are a number of software updates as the eye 3...
Dear Dyson, it is 2 months since we received the eye 360. It is a fantastic toy which help us as well to keep our flat clean. It is worth it as the amount of dust and dirt that it captures is great. Over time I have come to believe that there are a number of software updates as the eye 360 does not get as lost as at the beginning but still it would be great that there could be some functionality to direct it from the app. It does get stuck on a number of items (rugs mostly) and it would be great to be able to set some boundaries to where it can clean. It does not clean if a room is dark, it flat out ignores it. It would be so great that when it finishes it sends the information of the "last clean" via email.
UNA PASADA ME ENCANTA!!!! Paloma López 12 Febrero 2018
En casa estamos super contentos, tenemos 6 perros y queda el suelo perfecto, brilla y todo!!! Se lo recomendamos a todo el mundo.
Es un juguete que límpia muy bien. Luis 26 Enero 2018
Me ha gustado mucho el funcionamiento del robot. Limpia de forma sistemática y no aleatoria. El sistema de trocear la superficie en cuadrados y limpiar ordenadamente. Algunas cosas son mejorables: - Debería insistirse que la posición de salida del robot es fundamental en la eficiencia del traba...
Me ha gustado mucho el funcionamiento del robot. Limpia de forma sistemática y no aleatoria. El sistema de trocear la superficie en cuadrados y limpiar ordenadamente. Algunas cosas son mejorables: - Debería insistirse que la posición de salida del robot es fundamental en la eficiencia del trabajo. Si colocas el robot orientado 45º respecto a las paredes, hace los cuadrados torcidos y pierde mucho tiempo porque tiene que girar muchas veces. - En el manual, la palabra "gota" estaría mejor traducida por "mancha". - Para la actualización del software, para desactivar el wifi o resetear la máquina, el manual dice que te bajes de la web de Dyson el programa que actualiza, desactiva o resetea. No he encontrado en la web (en español) la página donde bajar los programas. He encontrado la página en inglés, pero con una búsqueda directa, no hay forma de encontrarla por medio de los menús de las páginas web. - En la aplicación, en Actividad, guarda un plano con las superficies que ha limpiado. Las unidades de la medición son pies cuadrados (ft2). Tendría que estar en metros cuadrados (m2). Muy buen aspirador, pero se puede mejorar.
Buen robot. Charly. 25 Enero 2018
Al principio me pareció muy lento.He observado que aprecon sucesivas limpiezas aprende y vuelve a los lugares que no había limpiado.Es importante limpiar los accesorios bajo el agua para que funcione correctamente.Quizas una actualización le vendría bien.En general aunque su modo de limpieza res...
Al principio me pareció muy lento.He observado que aprecon sucesivas limpiezas aprende y vuelve a los lugares que no había limpiado.Es importante limpiar los accesorios bajo el agua para que funcione correctamente.Quizas una actualización le vendría bien.En general aunque su modo de limpieza resulta raro al principio lo hace muy bien.Es mi cuarto robot aspirador y el mejor que he tenido hasta el momento.
Bueno pero le falta Caracolveloz 24 Enero 2018
Hola. Por lo general en casa estamos muy contentos con el. Pero aún le falta mucho en lo que a software se refiere. El nuestro tarda un poco en arrancar y a veces se vuelve "tonto" o bien se pone a aspirar sin moverse o bien se pone andar sin aspirar. También tarda en conectarse Por lo de más e...
Hola. Por lo general en casa estamos muy contentos con el. Pero aún le falta mucho en lo que a software se refiere. El nuestro tarda un poco en arrancar y a veces se vuelve "tonto" o bien se pone a aspirar sin moverse o bien se pone andar sin aspirar. También tarda en conectarse Por lo de más en lo que a calidad de producto se refiere, esta fuera de toda duda. Y su poder de aspiración podemos decir que fantástico y eso que en casa tenemos dos gatos. Si es cierto que sus algoritmos hacen que tenga una forma extraña de funcionar. Pero acaba limpiando todo. La altura sí que es un problema pero bueno cuando lo compramos ya sabíamos que era lo que había. Espero con ansia una actualización que espero que llegue cómo ha llegado a la app.
Decepción Javier 23 Enero 2018
Se atasca constantemente debajo de cualquier mesa, en cuanto encuentra cualquier obstáculo se detiene, ni la visión 360 ni el sistema de tracción de orugas funciona como se anuncia con el producto, una decepción absoluta, esperaba mucho más de Dyson

Respuesta de Dyson::

Soporte Dyson, 24 Enero 2018

Buenas tardes. Ante todo muchas gracias por tu comentario. En respuesta a tu consulta, sentimos saber que el robot no ha cumplido tus expectativas. El Dyson 360 Eye, necesita tener la habitación liberada de obstáculos para poder trabajar, debido a que limpia en cuadrículas de 5mx5m incluso si cambia de una habitación a otra. La forma en que el robot limpia no tiene sentido para el ojo humano, pero está tomando la ruta más lógica para un robot. El muelle debe colocarse en un área bien iluminada con al menos 50 cm de espacio libreen radio y altura. De no ser así, el Dyson 360 Eye no podría encontrar su camino de regreso al muelle. Cualquier consulta puedes contactar con el servicio gratuito de Atención al Cliente 900 80 36 49 para que te puedan asesorar y ayudar sobre este tema. Estamos a tu completa disponibilidad. Saludos y hasta pronto. Álvaro, Dyson España.
Lo aspira todo DonGregorioYJack 23 Enero 2018
Hola, solamente llevo unas dos semanas con el y esto contento. Me gusta su diseño, su capacidad de subir casi cualquier superficie como alfombras gruesas, todo ello gracias a su sistema de rodamiento. Aspira muy bien, no se le escapa nada, y es fácil llevar un mantenimiento de el. La aplicación ...
Hola, solamente llevo unas dos semanas con el y esto contento. Me gusta su diseño, su capacidad de subir casi cualquier superficie como alfombras gruesas, todo ello gracias a su sistema de rodamiento. Aspira muy bien, no se le escapa nada, y es fácil llevar un mantenimiento de el. La aplicación esta bien aunque se echa en falta un poco mas de control de el. Como punto negativo destacaria que algunas veces se pierde y no es capaz de volver a la base de carga, y en otras ocasiones como punto bueno pasa por sitios estrechos, pero luego en sitios que tiene mas espacio no es capaz de meterse a limpiar. Y sobre todo lo de no volver al punto de carga que le ha pasado en tres o cuatro ocasiones. De todas maneras estoy muy contento con la compra y he subido un video sobre el Dyson 360 eye a mi canal de Youtube. Aquí el enlace: https://youtu.be/rXT9JFi29yE
Me convence pero necesita mejorar gilarias 23 Enero 2018
En primer lugar diferenciar tres cosas, una la aspiración, otra la robótica y por ultimo la aplicacion. En el primer caso como siempre nos tiene acostumbrados esta marca perfecto en aspiración, no tiene rival. En segundo lugar, la robótica, tiene bastante que mejorar, se nota que es su prim...
En primer lugar diferenciar tres cosas, una la aspiración, otra la robótica y por ultimo la aplicacion. En el primer caso como siempre nos tiene acostumbrados esta marca perfecto en aspiración, no tiene rival. En segundo lugar, la robótica, tiene bastante que mejorar, se nota que es su primer robot, funcionar funciona, pero se pierde y se engancha con facilidad. En tercer lugar la aplicacion para uilizarla, pierde con frecuencia la conexion wifi, es muy sencilla, por ejemplo no te permite decirle por donde no debe pasar, por ello debe mejorar me imagino que con actualizaciones posteriores mejorara. Mi conclusion perfecta aspiradora pero app y robotica debe mejorar algo. A pesar de todas estas limitaciones me encanta y la volveria a comprar.
BUENO PERO NO OPTIMO EPA 23 Enero 2018
Tengo un robot Dyson. En general estoy contento en lo relativo a poder de succión y limpieza, pero le encuentro algún inconveniente. Se traba en las peanas de alguna mesa. Si las alfombras tienen flecos hay que recogerlos antes porque si no se traba y esto supone un esfuerzo adicional cada vez ...
Tengo un robot Dyson. En general estoy contento en lo relativo a poder de succión y limpieza, pero le encuentro algún inconveniente. Se traba en las peanas de alguna mesa. Si las alfombras tienen flecos hay que recogerlos antes porque si no se traba y esto supone un esfuerzo adicional cada vez que lo pasas. Por último funciona muy bien en superficies sin muebles pero cuando los hay tarda bastante en finalizar la limpieza y haces da la sensación que se encuentra perdido.
decepción malcarr 11 Enero 2018
Hola Tengo una dyson dc 33 que lleva muchos años en casa. Es un aspirador fenomenal a no ser por unas cuestiones: el peso, la manejabilidad y que ocupa muchísimo espacio. He adquirido un V8 sin cable y os puedo decir que es un fuera de serie. Caro, si... pero una maravílla en todos los aspectos...
Hola Tengo una dyson dc 33 que lleva muchos años en casa. Es un aspirador fenomenal a no ser por unas cuestiones: el peso, la manejabilidad y que ocupa muchísimo espacio. He adquirido un V8 sin cable y os puedo decir que es un fuera de serie. Caro, si... pero una maravílla en todos los aspectos... no pesa, dura muchisimo la bateria, lo llevas para limpiar a donde quieras (coche, etc).... A mi mujer se le ha ocurrido más tarde por qué no comprar el robot. Ya tenemos un Roomba y esta fue la decepción... Es demasiado aleatorio, le cuesta bajar de los sitios y se queda bloqueado, deja zonas sin limpiar y si tienes zonas con poca altura no entra por debajo (un armario, una mesa....) Si es verdad que aspira muy bien, pero no pero deja muchas zonas sin limpiar... No me gusta nada... Espero haber sido de algo de ayuda.

Respuesta de Dyson::

Soporte Dyson, 12 Enero 2018

Buenos días, ante todo, gracias por dejar tu opinión sobre tus 3 productos Dyson. Nos alegra saber que estás contento tanto con el aspirador DC33 como el sin cables, Dyson V8. Sin embargo, sentimos saber que el 360 Eye no está cumpliendo tus expectativas. El robot limpia en cuadrículas de 5mx5m y terminará de limpiar una cuadrícula, incluso si está dividida en dos habitaciones antes de pasar a la siguiente cuadrícula. La forma en que el robot limpia no tiene sentido, pero toma la ruta más lógica para un robot. Deberás siempre colocarlo en un área bien iluminada con al menos 30 cm de espacio libre en todos los lados y encima del muelle. Si tu máquina se recoge en un área cerrada no podría encontrar su camino de regreso al muelle. Cualquier duda, puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través del teléfono gratuito 900 80 36 49 o Live Chat en nuestra página web https://www.dyson.es/soporte/contacte-con-nosotros.aspx Saludos. Cristina, Dyson España

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